ขอบเขตการใช้นโยบาย
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ใช้สำหรับ Leather Care Products ที่จัดจำหน่ายโดยร้าน Resh Thailand เท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงงานบริการซ่อมรองเท้า งานซ่อมแซม หรือบริการใด ๆ ทั้งสิ้น
การคืนสินค้า (Refunds)
- ร้าน Resh Thailand ไม่รับคืนสินค้า เว้นแต่สินค้ามีตำหนิหรือปัญหาที่เกิดจากการผลิต
- ลูกค้าต้องแจ้งและแสดงหลักฐานความเสียหายของสินค้าแก่ทีมงานภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้วว่ามีตำหนิจริง จะคืนเงินเต็มจำนวนตามช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อ
การเปลี่ยนสินค้า (Exchanges)
- สินค้าในกลุ่ม Leather Care Products สามารถ เปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วน
- การเปลี่ยนสินค้าไม่ครอบคลุมถึงบริการซ่อมรองเท้าหรือบริการอื่น ๆ
ข้อยกเว้น
- ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจในสี กลิ่น หรือผลลัพธ์การใช้งาน (หากไม่มีตำหนิ)
- ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกลุ่มบริการ (service) ทุกประเภท
การติดต่อ
หากท่านต้องการแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทีมงาน Resh Thailand ผ่าน LINE Official หรือโทรศัพท์ พร้อมแนบหลักฐานการซื้อและภาพถ่ายสินค้าที่พบปัญหา